Вопросы

Задать вопрос

Предыдущие 10 вопросов

Максим Новиков  Пермь,

от: 2023-09-12 14:15:36

Требуется обновить сервер с вашим по с версии 2012 Windows Server до версии 2016-2019 Windows Server.
Нужна инструкция или гарантии сохранения работоспособности

Ответ: Добрый день! По данному вопросу необходимо обратиться в службу технической поддержки ООО "КомЭко" по телефону +7 (342) 207-65-12 или написать на почту eco@komeco.ru.

Вагапова Мария Серафимовна  Республика Татарстан, город Нижн

от: 2023-04-19 15:58:16

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, когда в ПП "ЭкоСфера" при заполнении отчета 2-ТП Отходы будет предусмотрена возможность заполнения отходов 4 и 5 классов опасности с тремя знаками после запятой?
С этого года данная возможность предусмотрена при подаче отчета в Росприроднадзор (памятка размещена на официальном сайте). Данные изменения наконец то привели к единому количественному соответствию отчета 2-ТП отходы, Декларации НВОС и Отчета ПЭК.
Ранее отчет 2-ТП отходы по цифровым значениям не соответствовал действительности, так как образовавшиеся отходы 4 и 5 классов опасности со значением три знака после запятой, после округления давали 0, соответственно в отчете они не учитывались.
В этом году мы подали отчет по новым правилам (Росприроднадзором он принят), а вот в ПП "ЭкоСфера" его невозможно закрыть, так как вышеуказанная возможность не предусмотрена.

Ответ: Добрый день! В ПП "ЭкоСфера-Предприятие" предусмотрена настройка количества знаков после запятой для различной отчетности по отходам. Более подробно вы можете узнать в службе технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Галина  Уфа

от: 2022-01-25 13:48:39

Подходит ли программа ЭкоСфера-Лайт 6.04 для расчета платежей НВОС (декларации) ? Если нет то какая подходит?

Ответ: Добрый день! В ПП "ЭкоСфера-Лайт" с 2020г. осталась только отчетность РКО для Пермского края. Вы можете заполнить декларацию по плате за НВОС в Личном кабинете природопользователя РПН. А также вы можете приобрести коммерческую версию ПП "ЭкоСфера-Предприятие". По всем вопросам обращайтесь в службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Зверева Наталья Ивановна  Пермь

от: 2021-02-07 05:44:20

Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то обучающие материалы по работе с программой? Какой-то поэтапный методический материал как правильно вводить и выгружать нужную информацию? Как быть с округлениями в расчетах?

Ответ: Добрый день! Инструкцию по работе в программе вы можете найти, открыв пункт меню "Справка" - "Помощь" или нажав на клавишу F1 на клавиатуре. Все округления заданы в соответствии с действующим законодательством. По всем вопросам вы можете обратиться в службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Губина Елена Федоровна  Волховская, 40

от: 2021-01-12 14:42:43

Добрый день! Будет ли программа на 2020 год?

Ответ: Здравствуйте! ПП "Экосфера-Лайт" для 2020г. будет выложена на сайт на этой неделе. В программе на 2020г. будут только разделы для РКО (отчетность по Пермскому краю). Весь остальной функционал сохраняется в коммерческих версиях нашего ПО. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Елизарова Людмила Петровна  г. Тайшет, Иркутская обл

от: 2021-01-11 16:42:36

Здравствуйте! когда можно будет скачать программу на 2020 год? Спасибо!!!

Ответ: Здравствуйте! ПП "Экосфера-Лайт" для 2020г. будет выложена на сайт на этой неделе. В программе на 2020г. будут только разделы для РКО (отчетность по Пермскому краю). Весь остальной функционал сохраняется в коммерческих версиях нашего ПО. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Зворыгин Валерий Владимирович  Сусады-Эбалак

от: 2021-01-11 08:04:01

Добрый день. Скажите пожалуйста когда на 20 год выйдет программа эко Лайт

Ответ: Здравствуйте! ПП "Экосфера-Лайт" для 2020г. будет выложена на сайт на этой неделе. В программе на 2020г. будут только разделы для РКО (отчетность по Пермскому краю). Весь остальной функционал сохраняется в коммерческих версиях нашего ПО. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Юлия Кенарская  Губаха

от: 2020-12-01 11:29:07

Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда можно будет скачать программу на 2020 год?

Ответ: Здравствуйте! ПП "Экосфера-Лайт" для 2020г. будет выложена на сайт на следующей неделе. Обратите внимание! В программе на 2020г. будут только разделы для РКО (ни платы, ни статистики не будет). Однако, данный функционал сохраняется в коммерческих версиях нашего ПО. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Олег  Оренбург

от: 2020-09-08 11:24:55

Работаем в версии ЭкоСфера-ПРЕДПРИЯТИЕ с БД MS Access. Возникла необходимость перейти на MS SQL Server. Достаточно ли для этого просто сконвертировать базу средствами Access или для этого необходимо сделать что-то еще?

Ответ: По данному вопросу вам необходимо обратиться с заявкой в службу технической поддержки ООО "КомЭко" по электронной почте eco@komeco.ru.

Носкова Елена Владимировна  г. Чусовой

от: 2020-03-10 10:26:49

Добрый день! При выгрузке Декларации за НВОС в формат -xms выдает ошибку по отходам, а именно, заполнить кем выдано разрешение на размещение отходов. Предприятие относится к субъектам малого предпринимательства, все размещенные отходы для этой категории в пределах лимитов. Каким образом выгрузить файл с декларацией?

Ответ: Здравствуйте! Расчет платы за НВОС осуществляется с учетом категорийности объектов НВОС, отнесение к МСП теперь не учитывается. Если Вы осуществляете деятельность на объекте 3 категории, то поставьте отметку о сдаче отчетности об отходах и уберите метку о наличии лимита. В этом случае расчет будет производиться в пределах нормативов. Если отчетность Вы не сдавали, то никакие метки не ставьте, тогда расчет будет произведен по сверхнормативу. При возникновении вопросов ВЫ можете обратиться в нашу службу технической поддержки по тел. 8 (342) 207-65-12 или по эл. почте eco@komeco.ru

Предыдущие 10 вопросов
   

ООО "КомЭко"
614015, Пермь, ул. Газеты Звезда, 31а, 4 этаж
тел. (342) 207-65-12
e-mail: eco@komeco.ru