Вопросы

Задать вопрос

Следующие 10 вопросов Предыдущие 10 вопросов

Климова Алена Геннадьевна  Пермь

от: 2020-01-21 09:44:00

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, Экосфера - Лайт версия 4.3 выгружает корректную xml форму отчета 2 ТП - отходы
или ждать обновлений?

Ответ: Здравствуйте! Версия 4.3 не содержит функционал по выгрузке 2-ТП (отходы) в xml, данная функция находится в разработке.

якушев виталий владимирович  пермский край лысьва

от: 2020-01-15 09:06:12

Добрый день! подскажите пожалуйста новая версия программы по расчетам 2-ТП отходы на сегодняшний день

Ответ: Здравствуйте! Актуальная версия программы на сегодняшний день 4.3. В ней Вы можете сформировать отчет по форме 2-ТП (отходы) и выгрузить его в формат MS Excel.

Климова Алена Геннадьевна  пермь

от: 2020-01-14 06:43:52

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли посчитать плату за выбросы ЗВ от сжигания попутного нефтяного газа на факелах в программе Эколайт?

Ответ: Здравствуйте! В ПП "ЭкоСфера-Лайт" не предусмотрен функционал для расчета платы от сжигания ПНГ. Такая возможность есть только в коммерческих версиях наших программ.

Светлана  Казань

от: 2020-01-13 22:15:01

Добрый день! При запуске программы выдает замечания: у нет прав на запись в каталог (путь к папке на локальном диске). Как исправить эту ошибку?

Ответ: Здравствуйте! По умолчанию программа устанавливается на локальный диск С. Данное сообщение говорит о том, что у Вас нет права доступа на запись в данный каталог. Вы можете обратиться к системному администратору для предоставления соответствующих прав. Второй вариант - при установке программы укажите другой каталог, на который у Вас есть права доступа, например, создайте папку в Моих Документах.

Максим Владимирович  Пермский край

от: 2019-08-21 20:07:27

Создал отчет в ПП Экосфера-ЛАЙТ за 2016 год, выгрузил на портал, а отчет не принимают, так как выгрузка происходит в формат Модуля природопользователя версии 4.3.0, а нужно в более новой версии. Подскажите как быть.

Ответ: Здравствуйте! Обновите ПП "ЭкоСфера-Лайт" до актуальной версии на 2016 год (версия 2.31), после этого повторите выгрузку.

Худанина Елена николаевна  г Пермь ул промышленная 153

от: 2019-02-26 08:14:13

При выгрузке платы -Выгрузка невозможна Код объекта 57 -0159-001326П должна соответсвовать маске ХХ-ХХХХ-ХХХХХХ-Х в чем ошибка

Ответ: Здравствуйте! У Вас некорректно занесен регистрационный номер объекта - лишний пробел после "57" и нет знака"-" перед "П"

Бибикова Елена Алексеевна  г. Чернушка

от: 2019-02-25 11:36:54

В программе ЭкоСфера-ЛАЙТ 3.12 СДЕЛАЛИ ВСЕ ОТЧЕТЫ, НО КОГДА ОТКРЫВАЕШЬ ДЕКЛАРАЦИЮ ПИШЕТ ОШИБКУ

Ответ: Здравствуйте! При возникновении ошибок при работе в программе просьба обращаться в нашу службу технической поддержки по тел. 8 (342) 207-65-12 или по электронной почте eco@komeco.ru

Чащина Галина Александровна  Пермь

от: 2019-02-07 13:58:54

У предприятия два объекта НВОС. Как в программе ЭкоЛайт создать второй объект? Спасибо!

Ответ: Здравствуйте! ПП "ЭкоСфера-ЛАЙТ" не предназначен для одновременного ведения нескольких площадок. Такая возможность есть в коммерческих версиях наших программ, ознакомиться с ними Вы можете на нашем сайте www.komeco.ru

Буторина Ольга Юрьевна  Горнозаводск, Пермский край

от: 2019-02-05 13:37:30

Добрый день! Программа ЭкоСфера-Предприятие (конфигурация "Эксклюзив") - эта программа более расширенная для предприятия? Можно ли вести результаты мониторинга ОРО?

Ответ: Здравствуйте! Конфигурация "Эксклюзив" подразумевает наличие в программе модулей, разработанных индивидуально под нужды предприятия-заказчика. За более подробной информацией просим обратиться к нам по электронной почте на адрес eco@komeco.ru или по телефону 8(342)207-65-12

Васильева Ольга Александровна  город Пермь

от: 2019-02-01 13:25:30

Добрый день.
При экспорте платежей в формате xml выходит "Не удалось проверить обновления программы". Версия Эко Лайт обновлена.

Ответ: Здравствуйте! Данное сообщение выходит в том случае, когда на ПК, на котором установлена программа, нет подключения к сети Internet и, соответственно, нет возможности проверить наличие более новых версий ПП "ЭкоСфера-ЛАЙТ".

Следующие 10 вопросов Предыдущие 10 вопросов
   

ООО "КомЭко"
614015, Пермь, ул. Газеты Звезда, 31а, 4 этаж
тел. (342) 207-65-12
e-mail: eco@komeco.ru